真相
你看到的是真相么¶
地铁里上来了两个孩子和一位父亲。孩子一上来就大声喧哗，旁边的乘客纷纷皱起了眉头。心想，这个爸爸是怎么回事，也不管教一下孩子。只见那位父亲一脸严肃，若有所思，对吵闹的孩子视而不见。
你看到了什么？一对没有教养的孩子，以及一个不作为的父亲。
孩子闹得更凶了，还在地铁里追打起来。一位乘客看不下去了。提醒那位心思凝重的父亲：你应该管教一下你的两个孩子，他们的行为影响到了其他乘客。只见那位父亲仿佛从另一个世界被拉回来，连连道歉：真是不好意思，我确实应该管管他们。他们的母亲刚刚在医院去世了。我刚才在想，要把他们两个暂时送到奶奶家，还是姑姑家。
你看到了什么？一位中年丧妻，生活突然陷入黑暗的中年男人和两个懵懵懂懂，不谙世事，从此失去母爱的幼童。
在朋友圈看到一位原来斯斯文文，行事低调的前同事，不知道从哪天开始，突然每天发心灵鸡汤，每天都激情满满的样子。
你看到了什么？一位个性张扬，行事高调的人在朋友圈打鸡血？
那天无意中，听到另一位同事讲了这位前同事勇敢追求自我价值和成长的故事。原来这位前同事，因为种种原因，必须离开现有工作岗位，可是内部又没有让能够让她满意的岗位，她陷入了纠结，迷茫，不舍。最后下定决心，勇敢地走出去，不曾想，外面的世界反而让她的价值得到了更充分的发挥。
你看到了什么？一位勇敢地追求自我价值，活在当下，把每一天都活得精彩的励志故事。
有时候，你看到的，并不是真相的全部。
寻找真相¶
有人说，我们可以从倾听中找到真相。倾听有三个层级。
你听到了一个故事，马上在大脑里联想到自己的遭遇和感受，忍不住想打断对方，讲出你的想法，你的故事。这是倾听的第一层，听见自己。
你听到了一个故事，听懂了故事的情节和内容，忍不住评价故事主角，替主角出谋划策。这是倾听的第二层，听到了内容。
你听到了一个故事，听懂了故事主角的悲伤，无奈，困惑，迷茫。这是倾听的第三层，听到了情绪。情绪下面，是思维模式，成长环境，价值观。
下班回来，你的妻子向你描述两个熊孩子拆家的故事。如果你只听到内容，开始给你妻子出谋划策，怎么样避免孩子拆家，怎么样安排熊孩子的日程。八成，你们聊不到一块儿。你妻子想表达的是情绪，你只听到了内容。
有人说，我们可以利用一些工具来追问真相。比如 5WHY 分析法。遇到事情，追问五个为什么，可以让事情的真相慢慢浮出水面。网上流传的一个典型的 5WHY 分析法寻找真相的故事。
杰弗逊纪念馆墙壁腐蚀严重。专家们试图寻找真相，并找出对策。
原来，冲洗墙壁的清洁剂对建筑物有腐蚀作用。该建筑物每年的冲洗次数大大多于其他建筑。
为什么经常清洗？因为大厦被大量的燕粪弄得很脏。
为什么燕子喜欢聚集在这里？因为建筑物上有燕子喜欢吃的蜘蛛。
为什么有这么多蜘蛛？因为墙上有大量蜘蛛爱吃的飞虫。
为什么墙上的飞虫比别的大厦多？因为尘埃在从窗外射进来的强光作用下，飘到外墙，形成了刺激飞虫生长的温床。最后的解决方案，是拉上窗帘。
5WHY 分析法可以直达真相么？如果你家有个三岁的孩子，你就知道这个答案有多荒谬。她连续问了二十个为什么，不但没有问出真相，倒把你问崩溃了。
真相重要么¶
亚马逊创始人贝索斯在普林斯顿大学毕业典礼上的讲了个故事。在贝索斯还是一个孩子的时候，有一次和祖父母出游，他祖母是个老烟枪，贝索斯在新闻上看到过，说抽一根烟会少活 2 分钟，他开始在内心默默计算，最后告诉他祖母，她可能因为吸烟而少活九年。说完，他期待着祖父母夸他聪明，没想到，祖母却伤心地哭了。他祖父把车停下来，等贝索斯下车，他祖父注视了他一会儿，平静地说：“杰夫，有一天你会明白，善良比聪明更难。”
家里有孩子的读者大概都会同意，我们总是有意无意地给孩子营造一个理想的，充满阳光的世界。把那些龌龊和不堪偷偷地藏起来。我们不想让我们的孩子看到生活的全部真相。因为他们还太弱小，无法承受所有的真相。等他们长大了，他们自己去探索这个世界的真相。他们的发现的真相，或许和你看到的真相，并不相同。
我常常在想，我们需要的，可能并不是真相，我们看到的，也并不是真相。你认为的真相，只是你对世界的解释。一千个人心中有一千人哈姆雷特。
（完）